Syarat dan Ketentuan

Pilarmedia Indonesia

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

Selamat datang di website www.pilarmedia.com (“Situs”). Dokumen Syarat dan Ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur akses dan penggunaan Situs
serta layanan yang disediakan oleh Pilarmedia Indonesia (“Pilarmedia”, “kami”).

Dengan mengakses, menelusuri, atau menggunakan Situs ini, Anda (“Pengguna”, “Anda”) menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini.
Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Situs ini.

1. Definisi

• Situs: Website resmi Pilarmedia di www.pilarmedia.com beserta subdomain dan halaman terkait.
• Layanan: Jasa konsultasi, pengembangan sistem, integrasi, pemeliharaan, dan layanan terkait teknologi informasi yang ditawarkan Pilarmedia.
• Konten: Seluruh teks, gambar, video, dokumen, desain, logo, dan materi lain yang tersedia di Situs.
• Pengguna: Individu atau badan hukum yang mengakses atau menggunakan Situs.

2. Ruang Lingkup dan Penerimaan Ketentuan

Ketentuan ini berlaku untuk seluruh Pengguna Situs. Ketentuan yang lebih spesifik dapat berlaku untuk layanan tertentu dan akan diinformasikan melalui penawaran, proposal,
perjanjian kerja sama (MoU/PKS/Perjanjian Jasa), atau dokumen lain yang relevan.

3. Perubahan Ketentuan

Pilarmedia berhak mengubah atau memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan.
Penggunaan Situs setelah perubahan berarti Anda menyetujui Ketentuan yang diperbarui.

4. Penggunaan Situs yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk menggunakan Situs hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum. Dilarang untuk:

• Menggunakan Situs untuk tindakan melanggar hukum, penipuan, atau aktivitas yang merugikan pihak lain.
• Mengganggu keamanan atau kinerja Situs, termasuk mencoba mengakses sistem tanpa izin.
• Mengunggah, mengirim, atau menyebarkan konten yang mengandung malware, spam, atau materi berbahaya.
• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan Konten tanpa izin tertulis dari Pilarmedia.

5. Akurasi Informasi

Kami berupaya menyajikan informasi yang akurat dan terbaru. Namun, sebagian Konten pada Situs bersifat informasi umum dan dapat berubah sewaktu-waktu.
Pilarmedia tidak menjamin seluruh informasi bebas dari kesalahan atau selalu terbaru.

6. Layanan, Penawaran, dan Perjanjian

Informasi layanan pada Situs merupakan gambaran umum. Detail ruang lingkup pekerjaan, biaya, jadwal, deliverables, SLA, serta ketentuan pembayaran
akan dituangkan dalam dokumen penawaran/quotation, proposal, atau perjanjian terpisah yang disepakati bersama.

6.1 Estimasi dan Timeline

Estimasi waktu, biaya, dan output dapat berubah sesuai kebutuhan, kompleksitas, perubahan ruang lingkup (scope change),
serta kelengkapan data dan respons dari pihak klien.

6.2 Scope Perubahan (Change Request)

Jika terjadi perubahan kebutuhan setelah kesepakatan awal, maka dapat diberlakukan mekanisme change request yang berdampak pada biaya, timeline, dan deliverables.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh Konten di Situs (termasuk teks, desain, logo, dan materi pemasaran) adalah milik Pilarmedia atau pemegang lisensi yang sah dan dilindungi oleh hukum yang berlaku.
Anda dilarang menggunakan Konten tanpa izin tertulis.

7.1 Materi Deliverables Proyek

Hak cipta dan kepemilikan atas deliverables proyek (misalnya source code, dokumen SRS, SOP, desain, dan konfigurasi) diatur dalam perjanjian kerja sama/proyek masing-masing.
Jika tidak diatur secara eksplisit, maka deliverables dapat dianggap sebagai lisensi penggunaan sesuai tujuan proyek, bukan pengalihan kepemilikan penuh.

8. Konten dari Pengguna

Jika Anda mengirimkan data, dokumen, pesan, atau materi melalui formulir atau kanal komunikasi, Anda menyatakan bahwa Anda berhak atas materi tersebut
dan tidak melanggar hak pihak lain. Anda juga mengizinkan Pilarmedia menggunakan materi tersebut sebatas untuk tujuan komunikasi dan penyediaan layanan.

9. Kerahasiaan

Pilarmedia dapat menerima informasi yang bersifat rahasia dari klien selama proses konsultasi atau pengerjaan proyek.
Ketentuan kerahasiaan yang lebih rinci akan diatur dalam NDA atau perjanjian terpisah bila diperlukan.

10. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum, Pilarmedia tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, kehilangan keuntungan,
atau gangguan operasional.

Pilarmedia juga tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh pihak ketiga, force majeure, gangguan jaringan internet, atau sistem di luar kendali Pilarmedia.

11. Keamanan dan Ketersediaan Situs

Kami berupaya menjaga Situs tetap aman dan tersedia. Namun, kami tidak menjamin Situs selalu bebas gangguan atau bebas dari kesalahan.
Pilarmedia dapat melakukan pemeliharaan atau pembaruan yang menyebabkan Situs tidak dapat diakses sementara.

12. Tautan ke Pihak Ketiga

Situs dapat memuat tautan ke website pihak ketiga. Pilarmedia tidak mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas konten,
kebijakan, atau praktik website pihak ketiga tersebut.

13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Jika terjadi sengketa, para pihak akan mengutamakan musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai, penyelesaian dapat dilakukan melalui jalur hukum
sesuai ketentuan yang berlaku.

14. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini, silakan hubungi:

Pilarmedia Indonesia
Email: info@pilarmedia.com
Website: https://www.pilarmedia.com
Whatapp : +62 811-280-2233