info@pilarmedia.com
09.00 - 17.00
Rungkut Mapan Barat XII/AK-5, Surabaya
Hubungi kami langsung
+62 811-280-2233
Hubungi kami langsung
+62 811-280-2233

Control Tower Dashboard

Control Tower Dashboard

Satu Pusat Kendali untuk Seluruh Operasional Logistik

Control Tower Dashboard menyatukan data order, transportasi, armada, warehouse, biaya, SLA, dan exception dalam satu tampilan real-time agar manajemen dapat mengambil keputusan lebih cepat dan akurat.

Trucking company fleet management dashboard
Operational Visibility Challenges

Ketika Data Tersebar, Keputusan Menjadi Terlambat

Masalah yang sering terjadi tanpa Control Tower Dashboard terintegrasi.

Data operasional tersebar di banyak sistem
Informasi order, fleet, warehouse, dan finance berada di aplikasi atau spreadsheet yang berbeda.
Exception diketahui setelah menjadi masalah
Keterlambatan, deviasi rute, SLA berisiko, dan bottleneck baru terlihat saat dampaknya sudah membesar.
KPI tidak tersedia secara real-time
Laporan harus direkap manual sehingga manajemen terlambat melihat tren dan akar masalah.
Koordinasi lintas fungsi berjalan reaktif
Tim operasional, customer service, finance, dan manajemen bekerja dengan versi data yang berbeda.

👉 Control Tower Dashboard mengubah data operasional menjadi tindakan yang terukur.

Visibilitas end-to-end, peringatan dini, dan indikator kinerja membantu tim memprioritaskan exception yang paling berdampak terhadap SLA, biaya, dan layanan pelanggan.

Konsultasikan Control Tower
End-to-End Logistics Visibility

Kapabilitas Utama Control Tower Dashboard

Solusi dirancang sebagai lapisan kendali yang mengintegrasikan data dari TMS, WMS, FMS, ERP, GPS, dan sumber operasional lainnya tanpa mengganggu sistem inti yang sudah berjalan.

1
REAL-TIME VISIBILITY
Pantau Seluruh Operasional dalam Satu Tampilan
Fokus: memberikan single source of truth lintas fungsi.
Kapabilitas:
  • Status order dan pengiriman real-time
  • Posisi armada dan progres perjalanan
  • Aktivitas inbound, inventory, dan outbound
  • Monitoring SLA, lead time, dan utilisasi
Output: dashboard operasional yang dapat ditelusuri hingga detail transaksi.
2
EXCEPTION MANAGEMENT
Prioritaskan Masalah Sebelum Berdampak
Fokus: mengarahkan perhatian pada kejadian yang membutuhkan tindakan.
Kapabilitas:
  • Alert keterlambatan dan deviasi rute
  • Deteksi risiko SLA dan bottleneck
  • Klasifikasi severity dan escalation
  • Assignment PIC serta status penyelesaian
Prinsip: tim menangani exception, bukan mencari data.
3
PERFORMANCE ANALYTICS
Ukur KPI, Biaya, dan Kualitas Layanan
Fokus: mengubah aktivitas harian menjadi insight manajerial.
Kapabilitas:
  • On-time delivery dan service level
  • Produktivitas armada dan warehouse
  • Cost per shipment, route, atau customer
  • Trend analysis dan drill-down penyebab
Hasil: keputusan berbasis indikator yang konsisten dan dapat diaudit.
4
COLLABORATIVE ACTION
Koordinasi Cepat Berbasis Data yang Sama
Fokus: mempercepat respons lintas fungsi.
Kapabilitas:
  • Workflow tindak lanjut dan escalation
  • Catatan tindakan serta audit trail
  • Notifikasi email, WhatsApp, atau kanal internal
  • Executive view dan operational view
Nilai: satu kejadian, satu status, dan satu penanggung jawab.
Integration & Data Foundation

Fondasi Data yang Membuat Dashboard Dapat Dipercaya

Control tower yang baik bukan sekadar visual menarik, tetapi menyajikan data konsisten, tepat waktu, dan dapat ditindaklanjuti.

Integrasi multi-sistem
Menghubungkan TMS, WMS, FMS, ERP, GPS, marketplace, dan sumber eksternal melalui API, middleware, atau sinkronisasi terjadwal.
Data governance dan master mapping
Menyelaraskan kode customer, lokasi, kendaraan, rute, layanan, status, dan referensi utama agar indikator tidak berbeda antar sistem.
Role-based dashboard
Tampilan disesuaikan untuk dispatcher, supervisor, customer service, finance, warehouse, dan manajemen sesuai kebutuhan keputusan masing-masing.
Configurable KPI dan alert
Rumus KPI, threshold, severity, dan jalur eskalasi dapat disesuaikan dengan SLA serta karakter operasional perusahaan.
Audit trail dan continuous improvement
Setiap exception, tindakan, waktu respons, dan hasil penyelesaian tercatat sebagai dasar evaluasi serta perbaikan proses berkelanjutan.
Business Impact

Nilai Bisnis Control Tower Dashboard

Dirancang untuk meningkatkan visibilitas, kecepatan respons, pengendalian biaya, dan kualitas layanan logistik.

Visibility
Status order, armada, warehouse, SLA, dan biaya tersedia dalam satu pusat kendali.
Responsiveness
Alert dan workflow exception mempercepat identifikasi, eskalasi, serta penyelesaian masalah.
Control
KPI, threshold, audit trail, dan drill-down memberikan kontrol operasional yang terukur.
Scalability
Arsitektur modular dapat berkembang mengikuti tambahan cabang, volume transaksi, armada, dan integrasi.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

FAQ — Control Tower Dashboard

Temukan jawaban mengenai fungsi, sumber data, integrasi, kustomisasi KPI, serta tahapan implementasi Control Tower Dashboard untuk operasional logistik.

Apa itu Control Tower Dashboard?
Control Tower Dashboard adalah pusat visibilitas dan kendali yang menyatukan data operasional logistik, menampilkan KPI real-time, mendeteksi exception, dan mendukung tindak lanjut lintas fungsi.
Apakah harus mengganti TMS, WMS, atau ERP yang sudah ada?
Tidak. Control tower dapat menjadi lapisan integrasi dan monitoring di atas sistem yang sudah berjalan melalui API, middleware, atau sinkronisasi data terjadwal.
Data apa saja yang dapat ditampilkan?
Order, shipment, posisi armada, utilisasi, inventory, aktivitas warehouse, SLA, biaya, status invoice, customer service, serta KPI lain sesuai kebutuhan perusahaan.
Apakah KPI dan alert dapat dikustomisasi?
Ya. Formula KPI, threshold, level severity, penerima notifikasi, jalur escalation, dan tampilan dashboard dapat dikonfigurasi berdasarkan proses dan SLA perusahaan.
Bagaimana tahapan implementasinya?
Implementasi dimulai dari asesmen proses dan sumber data, desain KPI serta arsitektur integrasi, pengembangan dashboard, validasi data, pilot, training, lalu rollout dan continuous improvement.

Partner Transformasi Digital Logistik & Supply Chain

Info Kontak

+62 811-280-2233

Rungkut Mapan Barat XII / AK-5,
Surabaya, Jawa Timur

info@pilarmedia.com